Laatkomers
Het aangegeven uur is het aanvangsuur. Na aanvang van de voorstelling, blijven de zaaldeuren gesloten. Om de voorstelling zeker niet te storen, kan je enkel tijdens een (eventuele) pauze nog binnen. Vertrek dus goed op tijd naar HETPALEIS, hou rekening met het (soms) drukke verkeer in de stad en de markt op zaterdag en zondag op het Theaterplein. Tickets worden niet omgeruild of terugbetaald.
Minimumleeftijd
HETPALEIS vermeldt bij al zijn voorstellingen een minimumleeftijd. Een 6+ voorstelling is bijvoorbeeld geschikt voor iedereen vanaf zes jaar. De kunstenaars (acteurs, regisseurs) maken iedere voorstelling immers met een welbepaalde leeftijd voor ogen en denken, samen met de dramaturgen en de educatieve dienst van HETPALEIS, na over wat de beoogde doelgroep bezighoudt en aankan. Met te jonge kinderen komen is dus niet prettig. Niet voor de kinderen zelf, niet voor het publiek in de zaal en niet voor de acteurs op het podium.
Kinderopvang
HETPALEIS voorziet tijdens de voorstellingen kinderopvang voor wie dat wenst. Geef een seintje bij je reservering.
In de zalen
Om de voorstellingen zo min mogelijk te storen vraagt HETPALEIS om je gsm uit te schakelen voor aanvang van de voorstelling. Het is niet toegelaten om te eten, te snoepen, te drinken of te fotograferen.